স্যামসাং গ্যালাক্সি নোট 7 রিকল: কিভাবে আপনার ফোন বিনিময় বা ফেরত দেওয়া যায়

কেন আপনি বিশ্বাস করতে পারেন

- স্যামসাং সবেমাত্র চালু করা গ্যালাক্সি নোট 7 এর বিক্রয় প্রত্যাহার করেছে এবং রিপোর্ট করা ব্যাটারি বিস্ফোরণের বিষয়ে উদ্বেগের কারণে।



রিকল সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার, তা হল আপনার ফোনটি ত্রুটিপূর্ণ কিনা তা কিভাবে নির্ধারণ করা যায়, কিভাবে আপনার ইউনিটকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বিনিময় বা ফেরত দেওয়া যায় তার বিশদ বিবরণ সহ। আমরা সময়ের সাথে আরও তথ্য সহ এই অংশটি আপডেট করব।

কেন স্যামসাং নোট 7 প্রত্যাহার করেছে?

স্যামসাং নিশ্চিত করেছে যে এটি বিক্রি করা স্যামসাং গ্যালাক্সি নোট 7 ডিভাইসগুলি প্রত্যাহারের প্রক্রিয়াধীন এবং সন্দেহজনকভাবে বিপজ্জনকভাবে ত্রুটিযুক্ত। এটি স্মার্টফোনের ব্যাটারির সাথে সম্ভাব্য সমস্যা খুঁজে পাওয়ার পরে এটি বিক্রিও বন্ধ করে দিয়েছে।





মনে রাখবেন আগের রিপোর্টে দাবি করা হয়েছিল যে ফোনগুলি আগুন ধরছে এবং বিস্ফোরিত হচ্ছে, এবং নিম্নমানের ব্যাটারির কোষগুলি অত্যধিক গরম বা ব্যর্থ হয়।

নতুন ফোনটি স্মরণ করা, যা ইতিমধ্যেই মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিক্রি হয়েছিল এবং 2 সেপ্টেম্বর যুক্তরাজ্যে সম্পূর্ণ বিক্রির কথা ছিল, সম্ভবত স্যামসাং এর দাম অনেক বেশি।



নেটফ্লিক্স অটো প্লে বন্ধ করুন
  • আপনি এখান থেকে রিকল সম্পর্কে আরও পড়তে পারেন

আপনার কি ত্রুটিপূর্ণ নোট 7 আছে?

স্যামসাং একটি স্থাপন করেছে পৃষ্ঠা যেখানে ভোক্তারা দেখতে পারেন যে তারা একটি ত্রুটিপূর্ণ ইউনিটের মালিক কিনা বিনিময় যোগ্য। এই প্রক্রিয়ার জন্য তাদের ডিভাইসের IMEI (সিরিয়াল নম্বর) প্রবেশ করতে হবে।

আপনি নোট 7 প্রত্যাহার উপেক্ষা করা উচিত?

যদিও স্যামসাং তার বিক্রি করা প্রতিটি ফোন প্রত্যাহার করছে, কিন্তু প্রতিটি ফোন ঝুঁকিতে নেই।

লাল মৃত মুক্তির 2 পর্যালোচনা

তবুও, নিরাপত্তার দৃষ্টিকোণ থেকে, আপনার কোনও সুযোগ নেওয়া উচিত নয়। এছাড়াও, স্যামসাং ইতিমধ্যে আপনার সম্ভাব্য ত্রুটিযুক্ত ফোনটি কীভাবে ফেরত বা বিনিময় করতে হবে সে বিষয়ে নির্দেশনা প্রকাশ করেছে; আপনার কাছে কয়েকটি বিকল্প উপলব্ধ রয়েছে এবং আপনি আপনার সমস্যার জন্য কিছুটা পাবেন।



নোট 7 রিকল কি অফিসিয়াল?

হ্যাঁ. ইউএস কনজিউমার প্রোডাক্ট সেফটি কমিশন (সিপিএসসি) বৃহস্পতিবার স্যামসাং গ্যালাক্সি নোট 7 এর আমেরিকান সংস্করণগুলি আনুষ্ঠানিকভাবে প্রত্যাহার করেছে।

এজেন্সি, যা ভোক্তা পণ্যের নিরাপত্তা প্রচার, অভিন্ন সুরক্ষার মান উন্নয়ন, এবং পণ্য সম্পর্কিত অসুস্থতা এবং আঘাত সম্পর্কে গবেষণা পরিচালনা করার দায়িত্বপ্রাপ্ত, একটি রিপোর্ট প্রকাশ করে স্যামসাংকে প্রত্যাহারের অফিসিয়াল করেছে যা শুধুমাত্র রিপোর্ট করা ঘটনার সম্পূর্ণ সংখ্যা নিশ্চিত করে না এবং যে নোট 7 এ লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারি অতিরিক্ত গরম হতে পারে এবং আগুন ধরতে পারে, কিন্তু এটি ভোক্তাদের জন্য মারাত্মক পোড়ানোর বিপদ সৃষ্টি করেছে।

CPSC অনুযায়ী, স্যামসাং 'মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যাটারি অতিরিক্ত গরম হওয়ার reports২ টি প্রতিবেদন পেয়েছে, যার মধ্যে ২ burn টি পুড়ে যাওয়ার খবর এবং ৫৫ টি সম্পত্তির ক্ষতির খবর, গাড়িতে আগুন এবং একটি গ্যারেজ সহ'। 1 সেপ্টেম্বর পর্যন্ত, স্যামসাং এই রিপোর্ট করা ঘটনার মধ্যে মাত্র 35 টি স্বীকার করেছে। তবুও, সিপিএসসি একটি আনুষ্ঠানিক প্রত্যাহার জারি করতে যথেষ্ট উদ্বিগ্ন, যেখানে এটি মার্কিন ভোক্তাদের 1 মিলিয়নেরও বেশি কেনা ইউনিট ফেরত দিতে বলছে।

এই স্মরণে শুধুমাত্র 15 সেপ্টেম্বরের আগে বিক্রি হওয়া নোট 7 ইউনিট জড়িত। এক বিবৃতিতে বৃহস্পতিবার সিপিএসসির প্রত্যাহারের পরে, স্যামসাং বলেছিল যে প্রতিস্থাপন ডিভাইসগুলি 21 সেপ্টেম্বর থেকে গ্রাহকদের কাছে পাঠানো হবে।

যুক্তরাজ্যে প্রত্যাহারটি এতটা ভারী নয়, মূলত এই কারণে যে বিক্রি বন্ধ হওয়ার আগে ব্রিটিশদের হাতে অনেক কম হ্যান্ডসেট প্রবেশ করেছিল।

কিভাবে আলেক্সা রেকর্ডিং মুছে ফেলা যায়

স্যামসাং ইউকে নিজেই সোমবার 19 সেপ্টেম্বর একটি প্রত্যাহার এবং বিনিময় প্রোগ্রাম জারি করেছে।

আপনি কিভাবে আপনার নোট 7 বিনিময়/ফেরত দেন?

আপনার কাছে দুটি তাত্ক্ষণিক বিকল্প রয়েছে: আপনি নোট 7 ক্যারিয়ার বা খুচরা বিক্রেতাকে ফেরত দিতে পারেন যেখানে ডিভাইসটি মূলত কেনা হয়েছিল, অথবা আপনি সরাসরি স্যামসাংয়ের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন 1-800-SAMSUNG (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে) অথবা 0330 এ কল করে একটি মেইল ​​বিনিময় শুরু করতে। 7261000 (যুক্তরাজ্যে)।

প্রতিটি পদ্ধতির জন্য আরও নির্দেশাবলী নীচে।

স্যামসাং

আজকের দার্শনিক প্রশ্ন

স্যামসাং নোট 7 মালিকদের তাদের প্রত্যাহার করা মডেলটি একটি নতুন ইউনিটের জন্য বিনিময় করার বিকল্প দিচ্ছে যাতে ব্যাটারির সমস্যা থাকবে না। গ্রাহকরা তাদের অসুবিধার জন্য $ 25 উপহার কার্ড বা বিল ক্রেডিট পাবেন। যদি আপনি একটি ভিন্ন ডিভাইস চান, তাহলে আপনি একটি গ্যালাক্সি এস 7 বা এস 7 এজ এর জন্য নোট 7 বিনিময় করতে পারেন, দামের পার্থক্যের জন্য ফেরত দিয়ে সম্পূর্ণ করুন। আপনি যদি সেই বিকল্পটি চয়ন করেন তবে আপনি আপনার আনুষাঙ্গিকগুলিও বিনিময় করতে পারেন।

মার্কিন ক্যারিয়ার এবং খুচরা বিক্রেতা

  • সেরা কিনুন: আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের জন্য ডিভাইসটি একটি সেরা কেনাকাটার দোকানে ফেরত দিতে পারেন। আপনার কাছে এটি একটি নতুন নোট 7 দিয়ে প্রতিস্থাপন করার বিকল্প থাকবে (যখন নির্দিষ্ট ইউনিটগুলি উপলব্ধ হবে)।
  • ভেরাইজন: ভেরাইজন যেসব গ্রাহক গ্যালাক্সি নোট 7 কিনেছেন এবং ফেরত বা বিনিময় করতে চান তাদের জন্য রিস্টকিং ফি মওকুফ করছে।
  • AT&T: AT&T আপনাকে আপনার স্মার্টফোনের জন্য আপনার নোট 7 দোকানে ফেরত দিতে দেবে। এটি সরাসরি এটি থেকে কেনা যেকোনো জিনিসপত্র ফেরত দেবে।
  • টি-মোবাইল: আপনি আপনার নোট 7 টি-মোবাইল স্টোরে ফেরত দিতে পারেন ক্রয়মূল্য এবং আপনার কেনা কোনো আনুষাঙ্গিকের সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য। আপনার কাছে অন্য ফোন কেনার বা একটি নতুন নোট 7 পাওয়ার সুযোগ থাকবে (যখন নির্দিষ্ট ইউনিটগুলি উপলব্ধ হবে)। টি-মোবাইলও তার রিস্টকিং ফি মওকুফ করছে।
  • স্প্রিন্ট: স্প্রিন্ট সিইও মার্সেলো ক্লোয়ার একটি বিবৃতি পোস্ট করেছেন টুইটারে স্প্রিন্টের পরিকল্পনার বিবরণ। আপনার নোট 7 ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার স্থানীয় স্প্রিন্ট স্টোর পরিদর্শন করা উচিত।

যুক্তরাজ্যের ক্যারিয়ার এবং খুচরা বিক্রেতা

স্যামসাং নোট actually আসলে যুক্তরাজ্যে প্রকাশের আগেই বিক্রি বন্ধ করে দেয়, কিন্তু ব্রিটিশ নেটওয়ার্কগুলিতে প্রচারমূলক চুক্তি ছিল যা প্রি-অর্ডার গ্রাহকদের তাদের ডিভাইসগুলি তাড়াতাড়ি পেতে দেয়।

যুক্তরাজ্যের গ্রাহকরা যারা ফোনগুলির মধ্যে একটিতে হাত পেতে পরিচালিত হয়েছিল তাদের সরবরাহকারী বা অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করা উচিত ছিল তারা কীভাবে এটি প্রতিস্থাপন করতে হবে তার নির্দেশাবলী দিয়ে এটি কিনেছিল।

যাদের সাথে এখনো যোগাযোগ করা হয়নি তাদের অপারেটর বা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করার আহ্বান জানানো হয়েছে।

আপনি কি অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও ডাউনলোড করতে পারেন?

ইতিমধ্যে, যখন আপনি আপনার প্রতিস্থাপনের ফোনের জন্য অপেক্ষা করছেন, স্যামসাং ইউরোপে একটি সফটওয়্যার আপগ্রেড করছে যা ব্যাটারিকে সম্পূর্ণ চার্জের 60 শতাংশ পাওয়ার সীমাবদ্ধ করে। এটি অত্যধিক উত্তপ্ত হওয়ার সম্ভাবনাকে ব্যাপকভাবে হ্রাস করতে পারে।

প্রতিস্থাপন ফোনগুলি 19 সেপ্টেম্বর থেকে পাঠানো হবে।

স্যামসাংও এই ডেডিকেটেড পেজ আছে এর নোট 7 এক্সচেঞ্জ প্রোগ্রাম সম্পর্কে। সেরা স্মার্টফোন 2021 রেট করা হয়েছে: আজ কেনার জন্য উপলব্ধ শীর্ষ মোবাইল ফোন দ্বারাক্রিস হল· 4 মে 2021

সেরা স্মার্টফোন যা আপনি বর্তমানে কিনতে পারেন, আইফোন এবং স্যামসাং এর সেরাগুলি এবং অ্যান্ড্রয়েড যা যা অফার করে তার সবই

আকর্ষণীয় নিবন্ধ

জনপ্রিয় পোস্ট

Huawei P20 Pro বনাম Samsung Galaxy S9 +: পার্থক্য কি?

Huawei P20 Pro বনাম Samsung Galaxy S9 +: পার্থক্য কি?

Gwent: Witcher Card Game কি? বুনিয়াদি ব্যাখ্যা করেছেন

Gwent: Witcher Card Game কি? বুনিয়াদি ব্যাখ্যা করেছেন

অনারের নতুন 10X লাইট একটি বাজেট স্মার্টফোন যা একটি চতুর্ভুজ ক্যামেরা ইউনিট

অনারের নতুন 10X লাইট একটি বাজেট স্মার্টফোন যা একটি চতুর্ভুজ ক্যামেরা ইউনিট

ফোরনাইট নিন্টেন্ডো সুইচ তথ্য, মূল্য এবং আপনার যা কিছু জানা দরকার

ফোরনাইট নিন্টেন্ডো সুইচ তথ্য, মূল্য এবং আপনার যা কিছু জানা দরকার

ওকুলাস কোয়েস্ট 2 এর জন্য বিট সাবেরের এখন 90Hz সমর্থন রয়েছে

ওকুলাস কোয়েস্ট 2 এর জন্য বিট সাবেরের এখন 90Hz সমর্থন রয়েছে

ইনস্টাগ্রাম ডিএম এবং লাইভসকে ওয়েবে নিয়ে আসে: কীভাবে তাদের খুঁজে পাওয়া যায়

ইনস্টাগ্রাম ডিএম এবং লাইভসকে ওয়েবে নিয়ে আসে: কীভাবে তাদের খুঁজে পাওয়া যায়

এক্সবক্স ওয়ান ড্যাশবোর্ড প্রিভিউ: আপনার পরবর্তী জেনারেল কনসোল কীভাবে কাজ করবে তা এখানে

এক্সবক্স ওয়ান ড্যাশবোর্ড প্রিভিউ: আপনার পরবর্তী জেনারেল কনসোল কীভাবে কাজ করবে তা এখানে

সেরা 360 ডিগ্রি ক্যামেরা 2021: প্রতিটি বাজেটের জন্য সেরা ভিআর এবং 360 ডিগ্রি ক্যামেরা

সেরা 360 ডিগ্রি ক্যামেরা 2021: প্রতিটি বাজেটের জন্য সেরা ভিআর এবং 360 ডিগ্রি ক্যামেরা

গুগল টিভি রিভিউ সহ গুগল ক্রোমকাস্ট: পার্টিতে আপনাকে স্বাগতম, গুগল

গুগল টিভি রিভিউ সহ গুগল ক্রোমকাস্ট: পার্টিতে আপনাকে স্বাগতম, গুগল

দ্য পোলারয়েড গো হল বিশ্বের সবচেয়ে ছোট ইন্সট্যান্ট ক্যামেরা

দ্য পোলারয়েড গো হল বিশ্বের সবচেয়ে ছোট ইন্সট্যান্ট ক্যামেরা